BookBeauty pour les professionnels
Confirmations et rappels de rendez-vous pour salon
Une cliente qui retrouve la date et l’heure de sa prestation peut mieux préparer sa visite. BookBeauty propose des confirmations et des rappels pour accompagner les réservations, selon les canaux et les options activés pour votre salon.
Ce que vous pouvez faire avec BookBeauty
Confirmer les informations utiles
Les messages de confirmation récapitulent le rendez-vous. Les confirmations email et SMS utilisent les coordonnées communiquées lors de la réservation.
Préparer les rappels WhatsApp
Les options WhatsApp comprennent des rappels la veille et environ deux heures avant le rendez-vous. Leur envoi nécessite l’activation du canal et du service de rappels.
Suivre les messages WhatsApp
L’espace salon permet de consulter les messages et de réessayer certains envois en échec. Cela aide à repérer un problème de livraison au lieu de supposer que la cliente a reçu le rappel.
Comment utiliser cette fonctionnalité
Vérifiez les coordonnées des clientes.
Configurez les canaux et les rappels disponibles pour votre salon.
Consultez le suivi des messages et traitez les échecs éventuels.
Disponibilité et conditions d’utilisation
Les rappels email et WhatsApp dépendent du forfait et de la configuration des services d’envoi. Un message envoyé ne garantit pas sa lecture. Les confirmations SMS et les rappels WhatsApp sont des fonctions distinctes.
Contacter BookBeauty pour préciser vos besoinsQuestions fréquentes
Tous les salons disposent-ils des rappels WhatsApp ?
L’accès dépend du forfait et de l’activation de WhatsApp pour le salon. Vérifiez les options disponibles dans votre espace avant de compter sur ces envois.
Les rappels suppriment-ils les absences ?
Ils aident à rappeler le rendez-vous, mais ne garantissent pas la présence de la cliente. Le salon peut enregistrer une absence dans le suivi du rendez-vous.
Mettez cette fonctionnalité au service de votre salon
Créez votre espace BookBeauty, complétez votre établissement et découvrez les options disponibles pour votre activité.
Créer mon espace salonDécouvrez aussi les autres fonctionnalités
Agenda et planning
Organisez les rendez-vous de votre salon avec BookBeauty : planning par professionnel, durée des prestations et blocage des indisponibilités.
Réservation en ligne
Proposez la réservation en ligne dans votre salon au Maroc : prestations, professionnel, créneaux disponibles et gestion du rendez-vous avec BookBeauty.
Fidélité avec QR code
Configurez la fidélité de votre salon avec BookBeauty : points par validation, seuil de récompense et suivi du solde client avec un QR code temporaire.
Campagnes email et promotions
Préparez vos campagnes email et vos codes promo avec BookBeauty : sélection des clients, prestations éligibles, dates de validité et suivi des envois.
Page salon et QR de réservation
Présentez votre salon sur BookBeauty avec vos prestations, photos, horaires et adresse. Partagez votre lien et votre QR code pour faciliter la réservation.